Cómo usar los informes de Behavioral Analytics: una guía para principiantes

¿Quieres que el sitio te traiga más clientes y ofertas? Este problema se puede resolver analizando las métricas de comportamiento usando Google Analytics. A partir de este artículo, aprenderá dónde se ubican los informes de comportamiento de GA, cómo interpretarlos y qué acciones puede tomar para mejorar la eficiencia de los recursos.

¿Qué son los informes de comportamiento de Google Analytics?

Inicie sesión en su cuenta de Analytics y seleccione la pestaña Informes. En la barra lateral, busque la sección "Comportamiento". Seleccione la opción "Examinar". Verá los informes de comportamiento de Google Analytics.

Los informes de comportamiento de GA son resúmenes de métricas que permiten a los usuarios evaluar el comportamiento de los usuarios en el sitio. El análisis de métricas de comportamiento ayuda a medir la eficiencia de los recursos y determinar las direcciones de optimización. Tenga en cuenta que estas métricas pueden considerarse características cualitativas de la efectividad del sitio. No podrá implementar una forma intensiva de desarrollar un proyecto si ignora los factores de comportamiento.

Hay dos formas de desarrollar proyectos: extensivo e intensivo. El método extensivo implica un aumento constante en los indicadores cuantitativos de eficiencia, en primer lugar, el tráfico. El extenso crecimiento se está agotando rápidamente, ante la escasez de recursos y las limitaciones del mercado. El método intensivo implica trabajar en indicadores de calidad de eficiencia, por ejemplo, tasa de conversión. El crecimiento intensivo casi no tiene límites.

Como puede ver en la ilustración, la sección Comportamiento de Google Analytics tiene nueve subsecciones. ¿Para qué son? Vamos a resolverlo.

1. Descripción general

La sección "Información general" contiene información sobre el tráfico, así como una serie de métricas adicionales.

Con la ayuda de métricas obtienes la siguiente información:

  • Páginas vistas. Este indicador registra el número total de vistas de página, incluidas las vistas repetidas de un usuario.
  • Vistas únicas. El número de vistas de página excluyendo las vistas repetidas de un usuario. Las vistas y las vistas únicas son métricas cuantitativas que le permiten estimar el tráfico.
  • Duración media de la visualización de la página. Esta es una métrica de calidad. Cuanto más tiempo permanezca un usuario en una página, mayor será su participación. Un tiempo de visualización promedio bajo generalmente indica que el contenido no coincide con las expectativas del visitante o es de baja calidad.
  • Tasa de rebote. La configuración predeterminada de GA corrige una falla si un visitante del sitio ve una página y deja el recurso. Esta es una métrica cualitativa: cuanto mayor es la tasa de rebote, más probable es que el contenido no satisfaga las necesidades de la audiencia.

Tenga en cuenta que GA registra una falla, incluso el usuario permanece en el sitio durante mucho tiempo. Los visitantes que, por ejemplo, leen una revisión extensa y dejan el recurso, habiendo satisfecho sus necesidades informativas, pueden rechazarlo. Para resolver este problema, puede hacer un seguimiento del porcentaje de rebote refinado.

  • El porcentaje de salidas. Esta métrica refleja el porcentaje de usuarios que han abandonado el sitio desde la página seleccionada o el conjunto de páginas.

Asesoramiento de marketing: Si registró un tiempo de usuario bajo en la página y una tasa de rebote alta, evalúe el diseño, la funcionalidad y la facilidad de uso del sitio. ¿Los usuarios no enfrentan dificultades técnicas y la facilidad de uso del recurso? Lo más probable es que su contenido no cumpla con las expectativas de los clientes potenciales. Comienza por desarrollar una estrategia de contenido.

2. Mapa de comportamiento.

En el "Mapa de comportamiento" se muestran las rutas típicas de los usuarios en el sitio.

El mapa le permite evaluar visualmente la duración de la estancia de los visitantes en el sitio, los puntos de entrada y salida, así como las rutas a través del sitio. Esta información se refiere a las características cualitativas de la eficiencia del recurso.

Asesoramiento de marketing: realice un seguimiento del comportamiento de los usuarios que ingresan al sitio a través de ciertas páginas, por ejemplo, a través de las páginas de un blog corporativo o varias categorías de productos. Para ello, cree grupos de contenido en la configuración de presentación.

3. Contenido del sitio

La sección "Contenido del sitio" contiene información sobre la interacción del usuario con su recurso.

La sección tiene las siguientes subsecciones:

  • Todas las paginas Aquí encontrará indicadores de contenido superior para el período seleccionado. Utilice esta subsección para determinar rápidamente las páginas de recursos más efectivas.
  • Análisis del tráfico de la página. Esta subsección es importante para los recursos que tienen categorías grandes, por ejemplo, un blog, grupos de productos en una tienda en línea, etc. Con él, podrás analizar rápidamente la efectividad de las categorías.
  • Páginas de inicio de sesión. Esta subsección lo ayuda a identificar rápidamente las páginas que generan mayor tráfico. También puede evaluar el rendimiento de estas páginas utilizando una serie de métricas, incluidas las tasas de conversión.
  • Salir de las páginas. Esta sección muestra las páginas desde las cuales los usuarios abandonan su sitio con mayor frecuencia.

Asesoramiento de marketing: Preste mucha atención a la subsección "Salir de páginas". Trate de encontrar las razones que obligan a los usuarios a abandonar el sitio. Estas páginas pueden no ser muy informativas. Tal vez no tengan enlaces internos relevantes para los intereses de los usuarios. Asegúrese de que todas las páginas de recursos tengan opciones de conversión: formulario de suscripción, botón de pedido, etc.

4. Velocidad de carga del sitio

La sección "Velocidad de carga del sitio" contiene información que muestra la relevancia de la optimización técnica del sitio.

La sección tiene las siguientes subsecciones:

  • La velocidad de carga de las páginas. Aquí encontrará información sobre la velocidad de descarga de las páginas más populares en comparación con el promedio del sitio.
  • Sugerencias para aumentar la velocidad de descarga del sitio. En esta sección encontrará recomendaciones sobre cómo acelerar la carga de las páginas más populares del sitio.
  • Velocidad de carga de página personalizada. En esta sección encontrará información sobre la velocidad de descarga promedio de los elementos de página individuales y su impacto en la experiencia del usuario. Para usar esta subsección, necesita instalar código adicional en el sitio.

Asesoramiento de marketing: Si cree que el tiempo de carga de la página u otros indicadores son demasiado altos, comuníquese con el empleado o el proveedor externo responsable del soporte técnico del recurso. En algunos casos, puede reducir el tiempo de carga de la página por sí mismo. Para hacer esto, reduzca el tamaño de las imágenes en la página y también elimine los widgets innecesarios de las páginas. Preste atención a la velocidad de descarga en el contexto de los navegadores. Estimar la velocidad de descarga para los navegadores móviles: este indicador es crítico para los usuarios y motores de búsqueda.

5. Búsqueda del sitio

Después del apocalipsis semántico, la sección "Buscar en el sitio" se ha convertido en una importante fuente de datos en las consultas de búsqueda.

La sección tiene las siguientes subsecciones:

  • Revisión Aquí encontrará información cuantitativa general sobre el uso de la búsqueda en el sitio.
  • Utilizando la búsqueda del sitio. En la subsección, encontrará datos sobre las visitas que utilizan la búsqueda del sitio en relación con las visitas sin utilizar la búsqueda.
  • Búsquedas Esta sección le dirá lo que los usuarios están buscando en el sitio.
  • Buscar páginas. Aquí está la información necesaria para evaluar la efectividad de las páginas en las que los usuarios iniciaron la búsqueda.

Asesoramiento de marketing: Preste mucha atención a la sección "Consultas de búsqueda". Úsalo para determinar las necesidades de la audiencia. ¿Tiene contenido en el sitio que responde a las solicitudes de los usuarios más populares? Tenga en cuenta que las consultas de búsqueda de los visitantes del sitio a menudo coinciden con las consultas de búsqueda de los usuarios de Yandex y Google. Esto es importante en el contexto de la ausencia en el sistema analítico de información sobre consultas clave en la búsqueda natural.

6. Eventos

La sección "Eventos" le permite seguir ciertas acciones del usuario, por ejemplo, haciendo clic en enlaces externos, viendo videos o haciendo chat en línea. Para usar esta sección, instale un código de seguimiento de eventos en su sitio.

En la sección de eventos encontrarás subsecciones:

  • Revisión de eventos. Aquí encontrará información general sobre los eventos que está siguiendo.
  • Los mejores eventos. Muestra los eventos que generan más interacciones con los usuarios.
  • Páginas de eventos. Hay información sobre las páginas principales que generan eventos rastreados.
  • Mapa de eventos En la subsección, encontrará información visual que muestra la ruta del usuario desde el aterrizaje en el sitio hasta el inicio de los eventos que se rastrean.

Asesoramiento de marketing: Por defecto, el mapa de eventos agrupa a los usuarios por país. Cambie la configuración para agrupar a los visitantes por fuentes de tráfico, páginas de entrada u otros parámetros prácticamente importantes.

7. AdSense

Para utilizar la sección de AdSense, vincule sus cuentas de Analytics y AdSense. La sección tiene las siguientes subsecciones:

  • Revisión En la subsección encontrará información general sobre los ingresos recibidos en el sistema de publicidad contextual.
  • Páginas de AdSense. Aquí encontrará información sobre las páginas principales que generan ingresos.
  • Fuentes de transiciones. Aquí encontrará las principales fuentes de tráfico que generan clics en anuncios contextuales.

Asesoramiento de marketing: Intente encontrar patrones que unan las páginas superiores de AdSense. ¿Puedo repetirlos en otras páginas del recurso? Una respuesta positiva le ayudará a aumentar sus ingresos de AdSense.

8. Experimentos

Esta sección le ayudará a realizar pruebas A / B en Google Analytics.

Asesoramiento de marketing: Utilice pruebas divididas para comparar el rendimiento del contenido. Por ejemplo, cree un aterrizaje experimental con texto publicitario agresivo y compare su efectividad con la variante informativa original. Los experimentos ayudarán a determinar las preferencias de su audiencia y mejorarán la efectividad del sitio.

9. Estadísticas de la página

Para usar esta sección, instale una extensión para Google Chrome Page Analytics.

Esta sección le permite ver páginas web y evaluar visualmente las métricas de Google Analytics.

Asesoramiento de marketing: Use la sección "Estadísticas de la página" para determinar los enlaces más populares en las páginas del sitio. Asegúrese de que los enlaces solicitados estén incluidos en la ruta de conversión de los usuarios.

Informes de comportamiento: análisis de sitio y herramienta de optimización.

La sección de Behavior Analytics de Google Analytics lo ayuda a controlar el comportamiento de los usuarios y determinar sus necesidades. Utilice los datos para resolver problemas prácticos: optimizar la conversión, mejorar la calidad del contenido, maximizar los ingresos de la publicidad contextual. En este caso, los informes de comportamiento se convertirán en una herramienta para el desarrollo de recursos para usted.

Loading...

Deja Tu Comentario