25 artículos importantes de una tarjeta de producto para ayudar a las ventas.

Tarjeta de producto - una especie de mini-aterrizaje. Resuelve el mismo problema: le dice al comprador potencial sobre el producto y lo trae al pedido.

Para cumplir su función, una ficha de producto debe:

  • Responda la pregunta del comprador, "¿Por qué la necesito?"
  • Centrarse en el producto.
  • Cerrar objeciones.
  • Hacer que el proceso de compra sea simple, rápido y directo.
  • Mantener al comprador en el sitio.
  • Ayuda con una elección.

Todo esto debe ser considerado al pensar en la estructura y apariencia de la página. Nuestra lista le ayudará a elegir los elementos adecuados para su nicho, y no perder detalles importantes.

Nombre del producto

Llame a los productos en la tarjeta de forma clara, sucinta y clara para el consumidor. Elija el primero entre palabras comunes simples y términos profesionales difíciles. Excepción: sus clientes son profesionales que entenderán estos términos con exactitud.

Si está buscando activamente productos en Internet, también debe tener en cuenta las consultas de búsqueda para no perder tráfico de Yandex / Google.

A menudo, en el nombre es recomendable incluir información clave sobre el producto: marca, marca, modelo y características técnicas importantes. Si hay varios productos idénticos en el catálogo que difieren en un parámetro, puede especificarlo para la comodidad de los clientes.

Imagenes y videos

La imagen principal del producto debe estar en alta resolución y buena calidad, en un fondo claro o en contraste. Tenga cuidado de que el comprador pueda ver claramente todos los detalles importantes. Para este propósito, es conveniente utilizar el zoom.

Si el producto es demasiado grande, puede agregar una foto general y varias imágenes con partes separadas. Las galerías se utilizan a menudo para mostrar el producto desde diferentes ángulos y en diferentes situaciones.

En formato de video, es conveniente agregar reseñas de productos a la tarjeta o mostrarlas en acción.

Precio

Todo está claro aquí: pocas personas ordenarán productos en la tienda en línea, sin saber cuánto cuesta ;-) Es mejor seleccionar el precio en letra grande y / o en contraste, colocarlo al lado del botón CTA (llamada a la acción - llamada a la acción).

Descripción

La descripción en las tarjetas de los productos a menudo se escribe para satisfacer los requisitos del especialista en SEO que trabaja en el proyecto. Esto es normal si los requisitos son adecuados y cumplen con las recomendaciones de los motores de búsqueda.

Sin embargo, no se olvide de los beneficios para el comprador. La descripción debe responder claramente a la pregunta "¿Por qué lo necesito?", Revelar características importantes y / o escenarios de uso del producto.

Caracteristicas

No es necesario introducir los parámetros y las características de los productos en los párrafos de la descripción, es un inconveniente para el visitante. Cuídelo y imprima todo lo importante en una tabla visual y fácil de leer.

Si es posible, agregue una explicación en el idioma del consumidor a los números y símbolos. Por ejemplo, no entiendo muy bien la función "16 GB de RAM", por lo que la explicación de "Funciona rápidamente incluso con 20 pestañas abiertas en el navegador" sería muy útil en las tarjetas de portátiles.

Beneficios

Hacer un bloque separado de beneficios para cada producto en el catálogo para miles de posiciones no es práctico desde el punto de vista de los costos de tiempo. Sin embargo, es útil reflejar en la tarjeta las ventajas de comprar en su tienda.

Botón de llamada a la acción

Estándar para las tiendas en línea llamadas a la acción: "Agregar al carrito" y "Comprar".

Creo que no se debe recordar a nadie que el botón de CTA debe ser brillante, grande, visible y en la primera pantalla. A veces, como acción alternativa, se agrega el botón "Comprar en un clic", un poco menos brillante y perceptible.

Información de disponibilidad

El hecho de que el producto no esté disponible, es mejor informar al cliente antes de que comience a realizar un pedido.

Algunas tiendas están limitadas a la etiqueta de "agotado" para los productos faltantes, otras indican la disponibilidad para todos y otras aún prescriben cuántos artículos hay en cada ciudad, distrito o establecimiento.

Opciones disponibles

Al realizar un pedido de muchos productos, el comprador puede elegir el color, el tamaño, el empaque, etc. Si su surtido implica tal elección, no se olvide de agregar las funciones apropiadas. Es extraño pedir una camiseta o jeans sin la capacidad de especificar su talla.

Tabla de tallas

Una de las preocupaciones comunes al ordenar ropa en Internet: el tamaño no se ajusta. Elimine esta objeción y cuide al comprador colocando la tabla de tallas en la tarjeta del artículo.

Para no sobrecargar la tarjeta, la tabla se puede organizar en una página separada o en una ventana emergente (colocando un enlace al lado del bloque de selección de tamaño).

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Informacion de envio

Para obtener una descripción detallada de los métodos de entrega y las tarifas en el sitio, generalmente hay una página separada o una sección completa. No debe duplicar completamente esta información en la tarjeta; imprima allí los puntos clave sobre geografía, términos y características.

Metodos de pago

Al igual que con la entrega, no es necesario publicar una descripción detallada de los métodos de pago en la tarjeta. Marca los métodos populares y da un enlace a la página con información completa. Así quitarás otra objeción.

Garantías

Las garantías aumentan la confianza de los clientes potenciales. Piensa que puedes garantizar al comprador.

Depende de las expectativas y preocupaciones del público objetivo, los productos específicos y sus capacidades. Así que "M.Video" garantiza el mejor precio y cambio "sin problemas" dentro de 30 días.

No confunda las garantías que le otorga al comprador con la garantía del fabricante. Ambos son importantes y trabajan para la confianza, pero esto último no depende de ti.

Política de devolución

Las condiciones de devolución garantizadas al comprador se detallan en la ley "Sobre la protección de los derechos del consumidor". Sin embargo, no todo el mundo lo conoce y lo respeta.

Es mejor no hacer que una persona adivine, pero ¿tendrá que demandarlo durante 2 meses? Inmediatamente indique claramente las condiciones bajo las cuales se puede devolver el dinero. Esto es especialmente cierto de las compras caras.

Promociones y descuentos.

Promociones y descuentos - una forma clásica de estimular las ventas. La información sobre ellos no debe ser menos notable que el nombre, la imagen, el precio y el llamado a la acción.

Aquí hay algunos ejemplos de diseño de tarjetas de productos.

El comprador ve inmediatamente los beneficios, y esto afecta la decisión de comprar.

Etiquetas de marketing

Este elemento está destinado a atraer la atención de los compradores a productos individuales en el catálogo. Sin embargo, la tarjeta tampoco será superflua: "Bestseller", "New", "Hit sales" y otros.

Migas de pan

Este elemento debe estar en todas las páginas de un sitio de varias páginas, incluidas las tarjetas de productos. Sirve para la navegación, ayuda al visitante a llegar rápidamente a la sección deseada.

Si por alguna razón una persona no se adapta a un producto en particular, podrá caer rápidamente en la categoría con migas de pan y ver ofertas similares.

Evidencia social

La apreciación de otros compradores o la información sobre cuántas personas han comprado un producto últimamente puede ser un incentivo adicional para comprar. La lógica es simple: si los bienes se compran y aprecian a menudo, significa que son buenos y que valen su dinero.

Recomendaciones

Los bloques "Recomendado" o "Con este producto también compran" retrasan al visitante en el sitio y aumentan el cheque promedio.

Si una persona se ajusta a este producto en particular, en tales unidades puede cuidar de otra cosa. Si no, encuentra el producto correcto.

Productos vistos recientemente

El bloque "que acaba de ver" no permite que los compradores olviden por qué llegaron. Proporciona una transición rápida a los productos de interés, lo que aumenta la probabilidad de compra.

Botones sociales

Se necesitan botones de redes sociales para que una persona pueda enviar rápidamente un enlace a una tarjeta en la pared, por ejemplo, para no olvidar. Además, a veces nos encontramos con productos que necesitan amigos o conocidos.

Copiar el enlace es largo y trillado, con compartir los botones es más fácil y rápido de compartir.

Favoritos

La gente no siempre compra bienes de inmediato. A menudo vamos al sitio para simplemente mirar. Alguien necesita esperar un salario o consultar.

Ofrezca a los compradores la oportunidad de agregar el producto a sus favoritos para que no tenga que volver a buscarlo.

Opiniones

Es importante que los clientes sepan qué piensan del producto aquellos que ya lo han utilizado. Esto es especialmente cierto para usuarios inexpertos que compran algo por primera vez.

En este caso, todos entendemos que no hay ideal. Por lo tanto, en las revisiones, no buscamos odas loables para la tienda / fabricante, sino matices y detalles que nos gustaría conocer de antemano. El hecho de que un comprador considere una desventaja para el segundo puede no ser tan importante.

Un buen ejemplo: la tecnología y la electrónica. Uno de los usuarios son importantes potentes tarjetas de video y sonido profesional. Para otros, lo principal es que la carga dura mucho tiempo.

Usted no debe escribir comentarios por usted mismo o ordenar que sean. Siempre es notable y no beneficia ni a los clientes ni a la tienda.

Comparación con otros productos

La posibilidad de seleccionar varios productos y comparar sus características es conveniente. Especialmente para productos que tienen muchos matices técnicos: computadoras, teléfonos inteligentes, televisores, etc.

Codigo de producto

Este elemento es muy probable que sea necesario para sus administradores y la automatización de procesos. Un código de artículo único para cada producto simplifica el procesamiento y la preparación de pedidos.

Sin embargo, a veces es más conveniente para los clientes buscar el producto correcto entre los muchos productos del mismo tipo por código.

Finalmente, prueba - prueba

Es necesario probar la presencia de cualquier elemento, así como su color, tamaño y ubicación. Solo las pruebas competentes mostrarán qué cambios aumentan la conversión y las ventas, y cuáles dañan la tienda en línea.

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